{"id":2099,"date":"2017-06-02T11:57:44","date_gmt":"2017-06-02T09:57:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.daamarco.com\/?p=2099"},"modified":"2017-06-02T14:29:46","modified_gmt":"2017-06-02T12:29:46","slug":"hsma-festival-2017-im-europapark-rust","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marcoriederer.at\/blog\/2017\/06\/02\/hsma-festival-2017-im-europapark-rust\/","title":{"rendered":"HSMA Festival 2017 im Europapark Rust"},"content":{"rendered":"
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Kaum hat es begonnen, ist es auch schon wieder vorbei. Das HSMA-Festival<\/a> im Europapark Rust<\/a> war nicht nur von tollen Teilnehmern und Rednern gepr\u00e4gt, sondern wusste auch mit einem perfekten Rahmen zu begeistern.<\/p>\n

Ich muss ja zugeben, dass ich den Europapark so \u00fcberhaupt nicht am Radar hatte. Und wenn ich auch nur ann\u00e4hernd eine Ahnung von der Dimension und dem Angebot gehabt h\u00e4tte, so w\u00e4re ich wohl zumindest schon ein bis zwei Tage fr\u00fcher angereist, um auch in den Genuss weiterer Attraktionen zu kommen. So „muss“ ich dann wohl leider wiederkommen\u2026 \ud83d\ude09<\/p>\n

Nach einer etwas umst\u00e4ndlichen Anreise (Flug nach Z\u00fcrich und 4 Z\u00fcge sowie ein Bus bis in den Europapark) war ich dann durch den Anblick und den Empfang im Hotel Colosseo<\/a> gleich mal begeistert. Freundlichkeit und Professionalit\u00e4t<\/strong> werden hier ganz gro\u00dfgeschrieben. Man bem\u00fcht sich um die G\u00e4stew\u00fcnsche und konnte mir auch noch meinen relativ spontanen Wunsch nach geb\u00fcgelten Hemden innerhalb von k\u00fcrzester Zeit mit einigem Aufwand erf\u00fcllen. Von der Rezeption \u00fcber das Housekeeping bis zum Concierge und dem Servicepersonal. Bei jedem Kontakt war die ehrliche Freude am Tun zu sp\u00fcren. Alles richtig gemacht, Herr Mack!<\/strong><\/p>\n

Die Vortr\u00e4ge<\/h1>\n

Empfangen wurden wir am anderen Ende des Europaparks im sogenannten Confertainment Center<\/a>. Einer kurzen und pr\u00e4gnanten Er\u00f6ffnungsrede von Haakon Herbs<\/strong>t folgte der erste thematische Vortrag von Uwe Frers<\/strong>. Seine Keynote drehte sich um die Welt des Online-Vertriebs<\/strong>. OTAs sollten selektiv verwendet werden, denn der Vertriebsmix entscheidet. Utopisch sei es, immer von der Steigerung des Direktvertriebs zu sprechen, ohne die technischen Herausforderungen zu erf\u00fcllen, geschweige denn seine Zahlen zu kennen. Allein Booking mach 400 A\/B-Tests pro Tag – Suchen und Buchen ist von den Plattformen besetzt<\/strong>. Und um den Direktvertrieb brauchen wir uns erst dann bem\u00fchen, wenn wir alles andere richtigmachen. Viel wichtiger sei es, die Plattformen in den Vertriebsmix erfolgreich zu integrieren<\/strong> und die hoteleigene Kosten-Struktur genau zu kennen.<\/p>\n

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Junge, komm bald wieder! @uwefrers<\/a> #hsmafestival<\/a> pic.twitter.com\/4iSyHLBClE<\/a><\/p>\n

\u2014 Marco Riederer (@DaaMarco) May 21, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n